一、外線 也有人稱為中繼,是程控電話交換機和上級交換機的連接線,通常也就是電話局接到用戶交換機上的電話線;
二、內線 也稱分機線,是交換機各分機的用戶線。
三、模擬線 就是傳輸模擬信號的線路;
四、數(shù)字線 就是傳輸數(shù)字信號的線路;
五、電腦話務員 指外線打入時交換機發(fā)出的語音提示，如"您好XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0"。可分為內置和外置兩種;
六、繩路 指模擬交換機與數(shù)?；旌蠙C的通話通道;
一般模擬電話交換機的通話繩路是經(jīng)過嚴密的概率計算而設計出來的，電話交換機的通話繩路通常大于外線端口數(shù)而小于分機端口數(shù).