一、申甌電話交換機方案目標:
1、所有外線呼入通過同一語音問候系統(人工或自動)引導進入企業內部網,提升企業形象
2、在生產型企業辦公區和生產區內(同時可適用于學校、醫院、超市等)使用同一PBX設備的同時,按照不同區域的不同工作環境實現相對不同的使用功能
3、從分機號碼上區分不同業務部門,便于記憶和使用通過一定的系統設置(IP,旁路等)降低企業運營成本,提高工作效率
4、話務自動尋線:外線呼入的電話可在分機組(或值班電話組)內尋線振鈴(或群振)
5、通過VOIP或專線同遠端總部或分廠進行組網,達到分散的工廠如同一起一樣的方便,而且節約成本
6、通過一定的系統設置(IP,旁路等)降低企業運營成本,提高工作效率。
二、申甌電話交換機外線接入方案:
1、可將外線分組后分配給不同的部門,或設置個人專線、傳真專線、上網專線等,使外線呼叫既可以通過統一的公司語音問候裝置,又可以方便的到達被呼叫者
2、可設定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進入響鈴模式并允許按設置的時間自動轉換。如要節省人工,還可利用優倫電腦話務員進行電話轉接
3、呼入的電話統一經前臺人工語音問候,引導進入企業內部電話網,提升企業的商務形象;
4、外線來話自動尋線:外線呼入的電話可在分機組(或值班電話組)內尋線振鈴(或群振)
5、經理電話呼入實現一機雙號,即:一個內線分機號,一個外線直線號碼。
三、申甌電話交換機分機配號方案:
1、分機號碼位數選擇:1-4位 (1-4位可同時并存)
2、分機號碼字頭一般選擇:1-8
3、不同部門以不同的分機開頭號碼加以區分,如:廠辦—1XX;財務8XX;生產---6XX等。
四、申甌電話交換機電話使用方案:
1、鈴聲區別:內外線來電鈴聲有明顯區別
2、重撥:分機電話使用“重撥”鍵可重撥最后一次電話號碼
3、來電顯示Follow me:內外線來電經轉接后仍舊顯示來電號碼
4、十五方會議電話:內外線總合共十五方,可同時進行會議交流(須外配一個15方會議電話模塊)
5、PBX 廣播呼叫應用
6、統一的簡單碼代接,按部門及電話的遠近分組設置代接,有效的保障不會代接到其他無關的電話
五、申甌電話交換機廣播呼叫方案:
1、對車間、辦公區人員一起廣播:在任意一部話機上利用外接功放及廣播系統。
2、對車間或辦公區人員分區廣播:在任意一部話機上可分區利用外接功放及廣播系統進行分區分組廣播
3、 動態保留與提取:通話中的電話可保留可在指定的信箱中,同時可在任意分機提取指定信箱中的電話
六、申甌電話交換機工廠廠區內設立投幣電話方案:
在工廠內,墻壁上或傳達室設立幾個投幣分機電話,使用交換機的反極分機板,把反極信號送到投幣電話上,保證投幣電話的計費準確性;方便職工私人電話的使用
七、申甌電話交換機費用節省方案:
1、利用旁路功能或經濟路由功能可實現根據號碼自動的使用最經濟的撥號方式IP線路,如17909;或聯通、網通、鐵通專線
2、外線打出設置定時斷線,防止工作時間的閑聊;
3、利用密碼及密碼押金撥打長途,來控制通訊費用
4、利用長途限制等級控制各分機用戶的電話級別,如:國際長話分機、國內長話分機、農話分機、市話分機、內線分機等
5、長話分機用戶離開座位時電子上鎖,避免別人盜打電話(密碼計費時,此功能可不用)
6、開方碼功能:可只開通幾個總部或分廠的國內或國際長途電話號碼
7、下班時間,各部門的分機撥打外線電話號碼自動限制
八、申甌電話交換機電話管理方案:
1、來電跟蹤記錄:對打入的電話在電腦中可記錄來電號碼,接轉分機,及接續時間等
2、功能話機可對使用中的電話進行強插、強拆方便管理