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內(nèi)容編輯SOC3100集團(tuán)電話交換機(jī)解決方案
用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話是指一個(gè)用戶裝設(shè)的，并通過中繼線經(jīng)市話交換機(jī)與市內(nèi)其他用戶通話的交換設(shè)備。用戶交換機(jī)與市話網(wǎng)連接時(shí)，所配備的中繼線數(shù)量是否合理，交換機(jī)、分機(jī)及其電源設(shè)備等工藝質(zhì)量和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定，用戶交換機(jī)生產(chǎn)人員的配備及服務(wù)工作的好壞等，對(duì)整個(gè)市話網(wǎng)的通信質(zhì)量都有很大影響。因此，要求用戶從登記安裝用戶交換機(jī)開始，直至日常維護(hù)管理工作，都必須嚴(yán)格遵照郵電部頒發(fā)的《用戶交換機(jī)管理辦法》和市話局的要求辦理，以保證全程全網(wǎng)通信的暢通。用戶集團(tuán)電話也按照用戶交換機(jī)的規(guī)定管理。
1、分機(jī)配號(hào)方案：
A、 分機(jī)號(hào)碼位數(shù)選擇：3-4位
B、 字頭選擇：1-8
C、 可根據(jù)不同部門分配不同的分機(jī)字頭：辦公室—1XX；財(cái)務(wù)部2XX；銷售部---6XX等
2、節(jié)省費(fèi)用方案：
A、 利用系統(tǒng)ARS功能使用IP線路，如17909。或利用撥號(hào)器撥入聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通IP線路
B、 外線打出或打入設(shè)置定時(shí)斷線，避免電話煲粥。定時(shí)可設(shè)定不同的時(shí)間
C、 利用隨身密碼撥打長(zhǎng)途，采用內(nèi)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)或計(jì)費(fèi)軟件進(jìn)行計(jì)費(fèi)來控制通訊費(fèi)用
D、 利用等級(jí)限制控制各分機(jī)的電話級(jí)別，如：國(guó)際長(zhǎng)話分機(jī)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話分機(jī)、農(nóng)話分機(jī)、市話分機(jī)、內(nèi)線分機(jī)等
E、 長(zhǎng)話分機(jī)用戶離開座位時(shí)電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計(jì)費(fèi)時(shí)，此功能可不用）
F、 向郵電局申請(qǐng)反極計(jì)費(fèi)功能，利用反極信號(hào)計(jì)費(fèi)，避免電話不通時(shí)的延時(shí)計(jì)費(fèi)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置（申甌交換機(jī)支持反極計(jì)費(fèi)）。
3、外線使用方案：
A、 外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設(shè)置個(gè)人專線、傳真專線、上網(wǎng)專線等
B、 可設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式并允許按設(shè)置的時(shí)間自動(dòng)轉(zhuǎn)換。如要節(jié)省人工，還可利用系統(tǒng)自帶電腦話務(wù)員功能進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（國(guó)產(chǎn)機(jī)型），或利用系統(tǒng)DISA功能或外置電腦話務(wù)員進(jìn)行轉(zhuǎn)接電話（進(jìn)口機(jī)型）-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
4、系統(tǒng)維護(hù)方案：
A、 公司工程部培訓(xùn)客戶操作人員、簡(jiǎn)單維護(hù)人員
B、 公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)上門維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
D、技術(shù)服務(wù)中心保修期內(nèi)免費(fèi)遠(yuǎn)程遙控維護(hù)-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置及保修卡。
5、廣播尋呼方案：
A、 可利用專用話機(jī)的分機(jī)廣播功能進(jìn)行部門或全員尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
B、 車間、非辦公區(qū)可利用任意分機(jī)對(duì)外接廣播系統(tǒng)進(jìn)行尋呼-------需確認(rèn)系統(tǒng)配置。
6、機(jī)房布線及環(huán)境要求綜合布線及其注意事項(xiàng)
系統(tǒng)布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機(jī)器以及人身安全。
1) 不要將電話線與交流電源、電腦、電報(bào)機(jī)等連線并行布設(shè)，如果靠近這些線應(yīng)做屏蔽；
2) 避免PBX與電腦等其它辦公設(shè)備共用同一電源插座，可能會(huì)產(chǎn)生噪聲干擾；
3) 布線時(shí)應(yīng)先將系統(tǒng)電源關(guān)閉，布完線再打開，布錯(cuò)線可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作；
4) PBX主機(jī)到分機(jī)線的最大距離：普通話機(jī)/約1500m； 專用話機(jī)/約360m；此參數(shù)與所用電纜的粗細(xì)有關(guān)僅供參考，
7、機(jī)房環(huán)境要求
1) 避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；
2) 避免安裝在經(jīng)常振動(dòng)、灰塵多或會(huì)接觸水、油的地方；
3) 避免接近高頻機(jī)器或電子焊接器及收音機(jī)或手機(jī)天線（包括短波）；
4) 提供弱電專用地線系統(tǒng)，對(duì)地阻抗必須≤3歐姆
5) 北方城市盡量安裝防靜電地板
8、PBX安裝要求
1) 交換機(jī)周圍空間不要太擁擠，以利于散熱；
2) 交換機(jī)一般應(yīng)放于配線架的左側(cè)。
9、配線架安放及其防雷措施
1） 建議無論何種機(jī)型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護(hù)。
2） 配線架一般應(yīng)放置于交換機(jī)的右側(cè)，因?yàn)樗须娎|線的出口都在交換機(jī)的右側(cè)。
3） 配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。
4）配線必須與主機(jī)一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因?yàn)樗鼘?duì)地并沒有形成回路。
10、機(jī)房建設(shè)步驟
1） 實(shí)地勘察
2） 與客戶交流并提供意見
3） 制定機(jī)房規(guī)劃
4） 與客戶交流修改并確認(rèn)
5） 開始實(shí)施
6） 出具機(jī)房驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
7） 提供正確線路配線資料
8） 與客戶共同確認(rèn)