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申甌交換機(jī)業(yè)務(wù)中經(jīng)常見名詞 

1．外線： 也有人稱為中繼，是程控交換機(jī)和上級交換機(jī)的連接線，通常也就是電話局接到用戶交換機(jī)上的電話線。 

2．內(nèi)線： 也稱分機(jī)線，是交換機(jī)各分機(jī)的用戶線。 

3．模擬線： 就是傳輸模擬信號的線路。 

4．?dāng)?shù)字線： 就是傳輸數(shù)字信號的線路。 

5．申甌電腦話務(wù)員： 指外線打入時(shí)交換機(jī)發(fā)出的語音提示，如"您好XX公司，請撥分機(jī)號碼，查號請撥0"。可分為內(nèi)置和外置兩種。 參考資料:

6．電話交換機(jī)繩路： 指模擬交換機(jī)與數(shù)模混合機(jī)的通話通道，一般模擬交換機(jī)的通話繩路是經(jīng)過嚴(yán)密的概率計(jì)算而設(shè)計(jì)出來的，交換機(jī)的通話繩路通常大于外線端口數(shù)而小于分機(jī)端口數(shù)。

申甌交換機(jī)的常見功能 

申甌交換機(jī)的最大特點(diǎn)就是外線資源共用，內(nèi)部通話不用收費(fèi)；此外，它一般具有以下系統(tǒng)功能及用戶功能： 

1．來話可多次轉(zhuǎn)接及保持  

2．可作呼叫轉(zhuǎn)移 

3．分機(jī)服務(wù)等級限制 

4．分機(jī)免打擾 

5．特權(quán)分機(jī)可代撥外線 

6．可定時(shí)及晝夜轉(zhuǎn)換 

7．可鎖定特殊號碼  

8．一般可以對分機(jī)進(jìn)行計(jì)費(fèi) 

9．電腦話務(wù)員或人工接答 

10．分機(jī)彈性編號 

11．分機(jī)分組代答 

12．多方通話 

13．特權(quán)分機(jī)可強(qiáng)插強(qiáng)拆  。