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申甌集團(tuán)電話交換機(jī)酒店賓館解決方案

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申甌HJK-120系列集團(tuán)電話交換機(jī)/SOC3100集團(tuán)電話交換機(jī)/申甌SOT600K/集團(tuán)電話交換機(jī)/申甌JSY2000-06M型數(shù)字電話交換機(jī)/soc8000型數(shù)字程控電話交換機(jī)在全國(guó)賓館酒店行業(yè)受到廣大客戶的青睞和歡迎。占市場(chǎng)份額之首!

1、申甌程控電話交換機(jī)酒店管理功能介紹

　　● 帳號(hào)密碼漫游功能

　　對(duì)住宿賓客，給定帳號(hào)和該帳號(hào)的漫游范圍，則該賓客就可利用該帳號(hào)和自行設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)撥打電話，而話費(fèi)卻如實(shí)地記載到個(gè)人帳號(hào)上，給賓客帶來(lái)極大方便,提高了酒店服務(wù)檔次與水平。漫游范圍可以是全系統(tǒng)也可以固定在某分機(jī)上。

　　● 押金控制管理

　　系統(tǒng)內(nèi)計(jì)費(fèi)管理設(shè)置押金控制,實(shí)時(shí)監(jiān)控押金余額，并根據(jù)押金余額情況變化自動(dòng)改變分機(jī)權(quán)限。

　　● 多等級(jí)電話限制

　　本集團(tuán)電話交換機(jī)對(duì)任意電話分機(jī)可實(shí)現(xiàn) 8等級(jí)權(quán)限限制管理，可通過(guò)等級(jí)設(shè)置限制分機(jī)打市話、打本地網(wǎng)電話、

打特服號(hào)碼、打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、打國(guó)際長(zhǎng)途電話等。

　　● 智能叫醒服務(wù)

　　為適應(yīng)賓館叫醒服務(wù)智能化、靈活化，我公司特開(kāi)發(fā)了遇忙或無(wú)人提機(jī)情況下定時(shí)等待、多次重復(fù)報(bào)時(shí)叫醒功能，叫醒時(shí)間可由分機(jī) 自設(shè),也可由總機(jī)代為設(shè)定。

　　● 分機(jī)連選功能

　　兩個(gè)以上分機(jī)（最多16部分機(jī)）使用同一個(gè)號(hào)碼，適用于酒店總臺(tái)、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心。

　　● 環(huán)路等位撥號(hào)

　　出局無(wú)需撥“0”，主機(jī)自動(dòng)識(shí)別內(nèi)外線號(hào)碼。

　　● 免打擾功能

　　● 多PC管理

　　本集團(tuán)電話交換機(jī)可配置 1-3臺(tái)電腦作為話務(wù)監(jiān)控臺(tái)、計(jì)費(fèi)臺(tái)或綜合臺(tái)（集計(jì)費(fèi)與話臺(tái)管理于一體），PC管理功能強(qiáng)大、操作方便，在豐富、簡(jiǎn)單的全中文菜單提示下，初學(xué)者無(wú)須專門培訓(xùn)即可輕易掌握；同時(shí)話務(wù)臺(tái)總機(jī)數(shù)量可根據(jù)話務(wù)量情況1-6部任選。

　　● 內(nèi)線限撥

　　限制內(nèi)部分機(jī)與分機(jī)間通話，可避免酒店內(nèi)部騷擾電話。被限制的分機(jī)可與酒店總臺(tái)、服務(wù)中心、商務(wù)中心、樓層服務(wù)通電話。

　　● 全彈性編碼對(duì)本系統(tǒng)1-8位任意數(shù)字、任意位數(shù)的全彈性編碼，滿足酒店對(duì)各種場(chǎng)所不同編號(hào)的特殊要求。

　　● 內(nèi)外線區(qū)分振鈴

　　交換機(jī)可根據(jù)不同的來(lái)電屬性，使話機(jī)發(fā)出不同的振鈴聲，從而判斷其是內(nèi)線來(lái)電還是外線來(lái)電。

　　● 可與任何賓館管理系統(tǒng)無(wú)縫聯(lián)接

　　● 外線等待并顯示

　　外線電話呼入,遇總機(jī)占線，外線會(huì)保持等待狀態(tài)，并在話務(wù)界面上顯示，提醒總機(jī)服務(wù)人員。

　　● 回叫總機(jī)與錯(cuò)號(hào)收回

　　總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)后遇分機(jī)忙或無(wú)人應(yīng)答會(huì)自動(dòng)回叫轉(zhuǎn)總機(jī)。總機(jī)轉(zhuǎn)接撥錯(cuò)號(hào)，可在規(guī)定時(shí)間拍叉簧收回電話，重新轉(zhuǎn)接。

　 ● 夜服功能

　　提供夜間值班人員接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接電話。

2、申甌程控電話交換機(jī)賓館酒店計(jì)費(fèi)管理功能

　　除帳號(hào)計(jì)費(fèi)、押金計(jì)費(fèi)功能外、本機(jī)在計(jì)費(fèi)管理上還具有以下功能：

　　● 多種計(jì)費(fèi)方式，靈活費(fèi)率設(shè)置與調(diào)整；手機(jī)、傳呼、IP電話能實(shí)現(xiàn)單獨(dú)計(jì)費(fèi)。

　　● 四套計(jì)費(fèi)參數(shù)，不同的中繼可采用不同的計(jì)費(fèi)方式。

　　● 多時(shí)段計(jì)費(fèi)

　　按不同的時(shí)段靈活設(shè)置不同的折價(jià)幅度，并適應(yīng)電信新業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)要求。

　　● 內(nèi)部電話計(jì)費(fèi)：可設(shè)月租費(fèi)與通話費(fèi)。

　　● 主機(jī)可存儲(chǔ)5000至10000張?jiān)拞?/span>,在脫機(jī)時(shí)也可保證話單不丟失。

3、申甌集團(tuán)電話交換機(jī)具有一流的酒店話務(wù)管理軟件

　　● 本交換機(jī)能實(shí)時(shí)監(jiān)控每路電話摘機(jī)、通話、打進(jìn)、打出、掛機(jī)等狀態(tài)，對(duì)于可疑用戶能進(jìn)行有效的話務(wù)和話單監(jiān)視與控制，徹底杜絕惡

意透支及作弊行為；

　　● 強(qiáng)大而完善的酒店功能、全中文菜單提示與在線幫助，整個(gè)系統(tǒng)操作極為簡(jiǎn)單、方便、舒適。只需雙擊鼠標(biāo)就能修改相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置。

4、申甌集團(tuán)電話交換機(jī)為酒店管理系統(tǒng)提供接口

申甌通信集中業(yè)界技術(shù)精英，在國(guó)產(chǎn)設(shè)備里率先完成了酒店接口，使數(shù)字程控用戶交換機(jī)具備前、后臺(tái)接口，并且兩個(gè)接口互相獨(dú)立、互不干擾、互不控制，任何一個(gè)接口故障或電腦故障均不影響設(shè)備運(yùn)行與計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。酒店接口一出來(lái)，就受到廣大酒店、賓館客戶的歡迎，因?yàn)閲?guó) 產(chǎn)設(shè)備在能夠完成功能的前提下，畢竟成本比進(jìn)口設(shè)備低了一半還多，況且，近幾年對(duì)國(guó)產(chǎn)交換設(shè)備的質(zhì)量認(rèn)同率也比較高，所以，申甌做為目前在國(guó)內(nèi)同行業(yè)唯一解決酒店接口技術(shù)難題的廠家。

酒店行業(yè)應(yīng)用方案

　溫州東甌大酒店應(yīng)用實(shí)例　